自動車ディーラー・インポーターの販売力と収益力を高める実務型コンサルティング

販売プロセス改善、DMS・CRM導入支援、デジタルマーケティング、経営計画立案を通じて、自動車ビジネスの成長を支援します。

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自動車ディーラー向けマーケティング支援

Marketing support for car dealers

自動車ディーラーの集客は、広告を出すだけでは成果につながりにくい時代になっています。
お客様は来店前にWebサイト、検索、SNS、動画、口コミ、比較サイトなどを通じて多くの情報を収集し、候補店舗や購入先を絞り込んでいます。
BMGTでは、地域特性、取扱ブランド、顧客層、店舗の強みを踏まえ、認知から来店、商談、購入、アフターサービス、代替までを一連のカスタマージャーニーとして整理します。そのうえで、Webサイト、ブログ、SNS、Google広告、SNS広告、YouTube、イベントなどを組み合わせ、見込み客から選ばれるためのマーケティング活動を支援します。

DMS・CRM・業務支援システム導入支援

Implementation Support for DMS, CRM, and Business Support Systems

DMSやCRMなどの業務支援システムは、導入するだけで業務改善や販売力向上が実現するものではありません。
販売店の実務、営業プロセス、サービスプロセス、会計処理、顧客対応、マネジメント方法に合った形で設計・導入・活用されることが重要です。
BMGTでは、自動車ディーラー、インポーター、NSCの業務を理解した立場から、業務要件整理、現場業務の棚卸し、導入時のプロセス整理、UAT、導入後の定着支援までをサポートします。
特に、海外メーカーやインポーターが開発したDMS・CRMを日本市場へ導入する際には、日本固有の商習慣や販売店業務を踏まえたローカライズ支援を行います。

ディーラー販売力・営業プロセス改善

Improving Dealer Sales Capabilities and Sales Processes

自動車ディーラーの販売力を高めるためには、商談スキルだけでなく、見込み客づくり、顧客セグメンテーション、ターゲティング、商談化、成約、フォロー、代替提案までを一連の営業プロセスとして管理することが重要です。
BMGTでは、セールスファネルやリバースファネルの考え方を用いて、現状の営業活動を可視化し、どこにボトルネックがあるのかを分析します。そのうえで、店舗、マネージャー、セールススタッフそれぞれが実行すべき改善策を整理し、販売力と収益力の向上に向けたコーチングを行います。

店長・マネージャー・スタッフ研修/コーチング

Training / Coaching

自動車ディーラーの業績改善には、現場スタッフのスキル向上だけでなく、店長やマネージャーが経営者の視点を持って店舗を運営することが欠かせません。
営業活動、サービス入庫、顧客維持、KPI管理、人材育成を一体で捉え、日常業務の中で改善を進める力が求められます。
BMGTでは、店舗や部門の課題に応じて、店長、セールスマネージャー、セールススタッフ、サービススタッフ向けの研修・コーチングを提供します。一般論の研修ではなく、各社・各店舗の実態に合わせた少人数型・実務型の支援を重視しています。

ディーラー経営計画・販売ネットワーク戦略

Dealer Business Plans and Sales Network Strategies

自動車ディーラーの経営環境は、新車販売、サービス収益、中古車、保険、デジタルマーケティング、人材確保、店舗投資など、多くの要素が複雑に関係しています。
持続的に収益を高めるためには、単年度の販売目標だけでなく、中期的な経営計画と実行管理の仕組みが必要です。
BMGTでは、ディーラー経営者向けの中期経営計画、販売戦略、サービス収益改善、マーケティング戦略、人材戦略の立案・運用を支援します。
また、インポーターやNSCに対しては、販売ネットワーク計画、ディーラースタンダード、販売店満足度調査、ディーラー監査など、ネットワーク全体の改善に向けた支援を提供します。

自動車ビジネス専門業務支援

Specialized Business Support for the Automotive Industry

BMGTは、自動車ビジネスに関する実務知見を活かし、クライアント企業の個別プロジェクトや業務課題に応じた専門的な業務支援を行っています。
営業、マーケティング、システム導入、業務改善、プロセス監査、提案資料作成など、社内リソースだけでは対応しにくいテーマについて、実務に近い立場で支援します。
また、コンサルティングファーム、広告代理店、システム会社、Web制作会社など、既存の外部パートナーと連携しながら、クライアント側の専門コンサルタントとしてプロジェクトを支援することも可能です。

ESG導入支援

ESG

ESGへの取り組みは、企業価値、採用、取引先評価、地域社会との関係において重要性を増しています。
一方で、ESGは単に環境対応や社会貢献活動を行えばよいというものではなく、企業の事業内容、規模、地域性、ステークホルダーとの関係を踏まえて、実行可能な取り組みに落とし込むことが重要です。
BMGTでは、ESGの考え方を社内に浸透させるための啓発、現状確認、取り組みテーマの整理、レポート作成などを支援します。特に、自動車関連企業における店舗運営、顧客対応、人材育成、地域貢献、ガバナンスの観点から、実務に即したESG推進をサポートします。

会社概要

BMGT Overview

Company Profile

よくあるご質問

FAQ

bmgt faq logo

BMGTについて

1. 株式会社BMGTは、どのような会社ですか。

株式会社BMGTは、代表の岡崎貴宏が2012年8月7日に設立した、自動車関連ビジネスを主な支援領域とするコンサルティング会社です。
自動車ディーラー、インポーター、メーカー、関連サービス事業者などに対し、販売力改善、業務プロセス改善、マーケティング支援、システム導入支援などを提供しています。

2. BMGTは、どのような業種・業態の企業を支援していますか。

BMGTは、自動車関連ビジネスを営む企業を中心に支援しています。
これまでに、自動車メーカー、輸入車インポーター、自動車ディーラー、保険会社、リース会社、レンタカー会社などへのサービス提供実績があります。

3. BMGTが得意とする自動車ビジネス領域は何ですか。

BMGTは、販売ネットワーク構築、ビジネスプロセス設計、DMS・CRMなどの業務支援システム導入、販売力改善のためのコーチングを得意としています。
また、オンラインマーケティングを中心とした集客支援や広告運用支援も行っています。

4. 「自動車ビジネス研究所」と株式会社BMGTは、どのような関係ですか。

「自動車ビジネス研究所」は、株式会社BMGTがYouTube、ブログ、SNSなどで一般向けに情報発信する際に使用している活動名称です。
運営主体は株式会社BMGTであり、自動車ビジネスに関する知見や実務ノウハウを発信するための名称として使用しています。

自動車ディーラー向け支援について

5. 自動車ディーラー向けには、どのような支援を行っていますか。

自動車ディーラー向けには、店舗や部門の業績分析、販売プロセスの改善、営業活動の見直し、業務プロセス再構築、スタッフ育成、マネージャー向けコーチングなどを行っています。
販売力と収益力の改善に向けて、現場の実態に即した支援を提供します。

6. 輸入車ディーラーと国産車ディーラーのどちらにも対応できますか。

はい。BMGTは、輸入車ディーラー、国産プレミアム車ディーラー、国産車ディーラーなど、幅広い自動車販売現場への支援に対応しています。
スーパーラグジュアリー、プレミアム、マスブランドそれぞれの特性に応じたコンサルティングを提供します。

7. 中古車販売店や中古車専業店も支援対象になりますか。

はい。メーカー系列の正規ディーラーに加えて、中古車販売店、中古車専業店、リース会社、レンタカー会社なども支援対象です。
販売プロセス、集客、在庫、収益管理など、各事業形態に応じた支援を行います。

8. ディーラーの販売力や収益力を改善するために、どのような観点から分析しますか。

セールスファネル、マーケティングファネル、顧客接点、商談プロセス、成約率、サービス入庫、顧客維持などを総合的に確認します。
そのうえで、伸ばすべき強みと改善すべき課題を整理し、販売力・収益力の改善に向けた具体的な施策を提案します。

販売力・営業プロセス改善について

9. セールススタッフの営業力を高めるために、どのような支援が可能ですか。

セールスプロセス全体の確認に加え、個々のセールススタッフの活動状況、商談内容、見込み客対応、フォロー活動などを分析します。
そのうえで、改善すべきポイントを明確にし、営業力向上に向けた具体的なコーチングを行います。

10. 店長やセールスマネージャー向けのマネジメント改善支援は可能ですか。

はい。自動車ディーラーでは、店長やセールスマネージャーが経営者の視点を持って店舗を運営することが重要です。
BMGTでは、単なる部下指導にとどまらず、業績管理、KPI管理、営業プロセス改善、人材育成を含めた店舗マネジメント支援を行います。

11. セールスファネルやKPIを活用した営業管理の仕組みづくりは支援できますか。

はい。BMGTでは、セールスファネルをベースにした営業プロセス設計、KPI設定、活動管理、結果検証の仕組みづくりを支援しています。
また、受注台数から逆算して必要な商談数や見込み客数を確認するリバースファネル分析も活用します。

12. 商談件数、成約率、受注台数などの改善に向けて、どのような進め方をしますか。

商談件数や成約率を改善するためには、まず見込み客づくりのプロセスを確認することが重要です。
BMGTでは、顧客セグメンテーション、ターゲティング、見込み客創出、商談化、成約までを一連のファネルとして整理し、改善すべきポイントを明確にします。

サービス部門・収益改善について

13. サービス部門やアフターセールス部門の収益改善も支援できますか。

はい。BMGT代表の岡崎貴宏は、セールス、マーケティングに加え、アフターセールスや部品部門での実務経験も有しています。
営業部門とサービス部門が連携し、顧客との長期的な関係を構築するための体制づくりを支援します。

14. 入庫促進、顧客維持、代替促進などの施策立案は可能ですか。

はい。各ディーラーの顧客層、保有台数、入庫状況、代替サイクルなどを踏まえ、入庫促進、顧客維持、代替促進に向けた施策を提案します。
顧客ロイヤルティの維持・向上を重視したプログラム設計も支援します。

15. 営業部門とサービス部門を連携させる仕組みづくりは支援できますか。

はい。営業部門とサービス部門の連携は、ディーラー運営における重要な基盤です。
BMGTでは、顧客情報の共有、代替提案、入庫促進、フォロー活動などを含め、営業とサービスが連携して顧客対応を行う仕組みづくりを支援します。

マーケティング・集客支援について

16. 自動車ディーラーの集客改善に向けて、どのようなマーケティング支援を行っていますか。

BMGTでは、お客様に選ばれ、来店・商談・購入につながる仕組みづくりを支援しています。
Webサイト、広告、SNS、ブログ、動画、顧客データなどを組み合わせ、地域特性や店舗の強みに応じたマーケティング施策を提案します。

17. Google広告、SNS広告、Instagram、YouTubeなどの活用支援は可能ですか。

はい。BMGTでは、Google広告、SNS広告、Instagram、YouTubeなどを活用した集客支援に対応しています。
広告運用の代行、内製広告へのアドバイス、既存広告代理店の運用内容や効果の確認など、状況に応じた支援を提供します。

18. カスタマージャーニーやAISASを活用した集客導線の設計は支援できますか。

はい。BMGTでは、AISASやカスタマージャーニーの考え方を活用し、認知、興味、検索、比較、来店、商談、購入、再入庫、代替までの顧客行動を整理します。
そのうえで、各段階に必要なタッチポイントやKPIを設計します。

19. 地域ディーラーのWebサイトやブログ、SNSでの情報発信について相談できますか。

はい。地域ディーラーがWebサイト、ブログ、SNSを通じてどのような情報を発信すべきかについて支援しています。
単なる告知ではなく、地域のお客様から選ばれる店舗になるための情報発信、コンテンツ設計、運用改善をアドバイスします。

DMS・CRM・業務支援システムについて

20. DMSやCRMの導入・活用に関する支援は可能ですか。

はい。BMGTでは、DMSやCRMの導入支援、業務要件整理、導入後の活用促進、営業現場への定着支援などを行っています。
システム導入を目的化するのではなく、販売力や業務効率の改善につながる活用を重視しています。

21. 海外メーカーやインポーターが開発したDMS・CRMを、日本の販売店に導入する際の支援はできますか。

はい。海外で開発されたDMS・CRMを日本の販売店で運用するためには、日本固有の商習慣、業務プロセス、会計処理、顧客対応を踏まえたローカライズが必要です。
BMGTでは、こうした導入・運用に関する支援実績を有しています。

22. CRM入力の定着や、営業現場での活用促進について相談できますか。

はい。CRMは、単に入力項目を増やせば活用が進むものではありません。
BMGTでは、営業現場の視点から、入力すべき情報、入力負荷、活用目的、マネジメント方法を整理し、CRMが販売活動に役立つ仕組みづくりを支援します。

23. 業務支援システムの要件整理や、販売店側の業務プロセス整理も支援できますか。

はい。BMGTでは、業務支援システムの要件整理、開発要件書の作成支援、UAT、ユーザー側テスト、導入時の業務プロセス整理などを支援しています。
販売店側の実務に即したシステム導入を進めるための支援が可能です。

インポーター・NSC向け支援について

24. 輸入車インポーターやNSC向けには、どのような支援が可能ですか。

BMGTでは、輸入車インポーターやNSCに対して、ディーラーネットワーク計画の立案、ディーラースタンダードの設計、販売店満足度調査、ディーラー監査、DMS・CRMの開発・導入支援などを提供しています。

25. 販売ネットワーク全体の営業力改善やKPI設計を支援できますか。

はい。各ブランドの方針やフィロソフィーを踏まえ、販売ネットワーク全体の営業力改善、セールスプロセスの設計、KPI設定、達成状況の確認、改善活動の推進を支援します。

26. 傘下ディーラー向けの研修プログラムや業務標準化の設計は可能ですか。

はい。BMGTでは、傘下ディーラー向けの研修プログラム設計や業務標準化の支援に対応しています。
プロダクトトレーニング、営業プロセス研修、業務系研修、マナー研修など、目的に応じたプログラム設計が可能です。

27. インポーターとディーラーの間にある業務課題や認識ギャップの整理も支援できますか。

はい。インポーターが求めるオペレーションやブランド方針がディーラーに正しく理解され、現場で実行されることは非常に重要です。
BMGTでは、インポーターとディーラーの間にある認識ギャップや実行上の課題を整理し、改善に向けた支援を行います。

経営計画・コンサルティングの進め方について

28. ディーラー経営者向けの中期経営計画や戦略立案の支援は可能ですか。

はい。BMGTでは、ディーラー経営者向けに、中期経営計画、事業戦略、販売戦略、サービス収益改善、マーケティング戦略などの立案・運用・レビューを支援しています。
経営計画を確認したうえで、実行可能な改善活動に落とし込むことを重視しています。

29. コンサルティングは、どのような流れで進みますか。

まず、クライアント企業の課題やニーズをヒアリングします。次に、現状把握のためのヘルスチェックを行い、その結果に基づいて取り組むべき内容やプログラムを提案します。
ご同意いただいた後、コンサルティングやコーチングを実施し、必要に応じて経営者やキーパーソンへの報告・提案を行います。

30. 初回相談では、どのような内容を相談できますか。

初回相談では、現在の課題、改善したいテーマ、検討中のプロジェクト、支援を必要としている領域などをお聞かせください。
そのうえで、BMGTとして対応可能な支援内容や進め方についてご相談させていただきます。

31. スポットでの相談、短期プロジェクト、継続支援のいずれにも対応できますか。

はい。特定テーマに関するスポット相談、短期プロジェクト、一定期間の伴走支援、継続的な総合コンサルティングまで、内容に応じて柔軟に対応しています。
クライアント企業の課題や体制に合わせて、適切な支援方法を提案します。

32. コンサルティングファームからの業務委託や専門家支援にも対応できますか。

はい。BMGTでは、コンサルティングファームからの再委託や専門家支援にも対応しています。
たとえば、グローバル規模で受託された自動車関連プロジェクトにおいて、日本市場における実務支援、調査、業務設計、導入支援などを提供することが可能です。

対応体制・守秘義務・外部パートナー連携について

33. 遠方の企業でもオンラインで相談できますか。

はい。BMGTは埼玉県新座市の本社と渋谷オフィスを拠点としていますが、日本全国の企業に対してオンラインでの相談・打合せ・コンサルティングに対応しています。
また、英語でのコミュニケーションを前提として、海外のお客様からのご相談にも対応可能です。

34. 守秘義務が必要なプロジェクトにも対応できますか。

はい。BMGTでは、プロジェクトの内容に応じて、ご相談段階からNDAを締結し、機密情報の適切な管理に努めています。
また、外資系企業やグローバルプロジェクトにおいて求められる情報管理、利用ツール、通信環境、外部サービス利用に関する条件についても、事前に確認したうえで対応いたします。

35. 現在依頼している広告代理店やシステム会社と連携して支援してもらえますか。

はい。BMGTでは、クライアント企業がすでに委託している広告代理店、システム会社、Web制作会社、その他の外部パートナーと連携しながら支援することが可能です。
クライアント側のコンサルタントとして、目的整理、要件確認、施策の妥当性確認、進行管理、効果検証などをサポートします。

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